小牛电动app专为小牛电动车车主精心打造，全力致力于为车主呈上更优质、更精彩的出行体验，作为一款功能强大的手机智控应用，它宛如一位贴心的出行伙伴，能为用户带来全方位的智能感受，精心雕琢出多彩缤纷的骑行生活，只需下载这款app并绑定自己的小牛牌电动车，用户便能实时、精准地掌握车况信息，像电量剩余情况、预估可行驶里程、车辆智能体检结果、历史骑行轨迹、骑行数据统计以及附属智能设备状态等都一目了然，此外，它还配备了众多实用辅助功能，如安防定位保障车辆安全、远程操控让用车更便捷、骑行仪表实时显示关键数据、智能导航指引前行方向等，而且小牛电动app操作简单易懂，让用户轻松拥有更佳的使用感受。

使用指南-报错代码解决方案

1、代码191（电池管理系统异常）

先将车辆电源关闭，随后重新开启。

仔细检查电池插头是否插牢，查看有无氧化形成的污垢，尝试把电池插头拔下再重新插上。

若上述操作后故障依旧存在，建议您与售后网点取得联系，让专业人员对车辆进行检测。

2、代码67（定位出现异常）

查看APP内的智能服务是否已到期，智能服务到期后便会提示67代码。

把车辆移到信号较强的区域，当车辆长时间无法与服务器建立通讯时，也会报67代码，待车辆信号强度恢复、通讯正常后，该代码会自动消除。

若故障未能解除，您可在APP内提交报修申请，我们会安排小牛专业售后工程师为您检修车辆。

3、代码111（车辆无法正常行驶）

请您先解除报警器锁定状态，接着打开电门锁2.检查控制器排插是否连接紧固。

对转把进行检测。

若故障仍未解除，您可在APP内进行报修，我们会安排小牛专业售后工程师为您检修车辆。

4、代码00

重新开关电门锁。

重新插拔电池。

若故障依旧无法解除，您可在APP内提交报修申请，我们会安排小牛专业售后工程师为您检修车辆。

5、代码161（远程锁车状态）

在APP中进入失窃上报页面，点击上报历史，选择撤销上报。

若此操作不能解除该代码，请联系人工客服，并提供“撤销上报已撤销”的截图，客服会协助反馈处理。

常见问题

1、智能服务是否收费

小牛电动APP自激活之日起，会赠送为期一年的车辆智能服务体验期，一年过后需自行续费。

续费途径：可在“车况”页面的“智能服务”选项中完成续费操作。

若智能服务到期后未续费，后续APP将无法继续使用智能服务相关功能。

由于本服务属于数字化商品，依据我国相关法律规定，智能服务续费不支持7天无理由退换货。

2、长时间未能定位成功

车辆依靠卫星的GPS信号获取定位信息。当车辆从室内或地下车库等信号不佳的地方来到开阔地带时，GPS恢复定位需要一定时间。

若长时间无法定位，请检查智能服务是否到期，若未到期，可联系售后网点对车辆GPS天线进行检查。

3、无法接收到消息推送

请确认车况页面右上角的铃铛消息列表中有消息显示，例如电池拔出等提示。

点击设置功能，进入通知选项，选择小牛电动，确认所有按钮均处于开启状态。

在“我的”页面中，点击左上角齿轮图标，在推送设置中查看是否开启了接收推送功能。

4、历史轨迹不准确

车辆轨迹的生成原理是记录从开启电门到关闭电门期间，车辆中控每三秒上报一次当前定位，所有定位点集合形成的车辆行驶路线经后台处理后生成车辆轨迹。

由于定位存在偏差以及信号受到遮挡，会导致中控捕捉到错误定位甚至无法获取定位，进而使后台生成的轨迹不够精准。

您可以观察其他道路上的车辆轨迹是否准确，如果同一道路经常出现轨迹不准确的情况，而其他道路正常，那么可确定是信号遮挡导致的。

如果大部分轨迹都不准确，建议您先通过售后网点检测车辆中控是否存在故障。

若网点检测无异常，请您通过“在线客服”提供车辆信息和页面截图进行反馈，我们将尽力为您排查处理。

更新日志

v5.13.0版本

新增|全新页面——智慧启停，解锁、开关机、起步、驻车等功能，一页即可全面了解。

新增|支持NS车型双向灵犀转把功能。

新增|支持NS车型自适应陡坡缓降功能。

对NFC车钥匙功能进行支持与优化。

对个性音效功能进行优化。

对社区评论系统进行优化。

修复常规问题并进行性能优化。

不同车型的功能以固件实际支持情况为准。

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